Higiene y Seguridad
Un procedimiento verificable en lugar de una promesa en papel. Cada sesión, alerta y escalamiento queda registrado, lo que sirve como evidencia de gestión preventiva en auditorías y programas de seguridad de la empresa.
Seguridad para el trabajo en solitario
Si algo pasa y no puede pedir ayuda, el sistema lo nota.
ESX Vigía acompaña a técnicos, vigiladores, personal de salud domiciliaria y otros trabajadores que operan solos. Cada jornada tiene un tiempo de cierre: si no se cierra, el sistema escala la alerta a las personas que pueden actuar, aunque el celular del trabajador esté apagado o sin batería.
- El servidor decide, no el teléfono
- Ubicación solo durante la jornada activa
- Sin formularios ni rastreadores en esta página
- Programa de pilotos 2026 con empresas seleccionadas
Imagen ilustrativa
El problema
Quien trabaja solo, tarda horas en ser encontrado si algo sale mal.
En la práctica, la mayoría de las organizaciones se apoya en un procedimiento firmado y en el clásico “avisame cuando llegues” por WhatsApp. Funciona hasta el día en que alguien no avisa y nadie lo nota a tiempo.
Quiénes trabajan solos
Técnicos de campo
Mantenimiento, instalaciones y servicios en domicilios, antenas, subestaciones o salas técnicas.
Vigiladores nocturnos
Rondas y puestos con una sola persona, a menudo en horarios y lugares aislados.
Salud domiciliaria
Enfermería y cuidadores que visitan a pacientes en domicilios que no conocen bien.
Depósitos y cámaras de frío
Operarios en sectores con poco tránsito, baja temperatura o sin cobertura.
Inspectores y cobranzas
Visitas a terceros en zonas y horarios variables, sin acompañante.
Agentes inmobiliarios
Muestras de propiedades vacías con personas que recién conocen.
Tres riesgos distintos, una sola herramienta no alcanza
| Riesgo | Ejemplo | ¿Puede pedir ayuda? | Botón de pánico |
|---|---|---|---|
| Accidente | Caída, golpe, atrapamiento | A menudo no: puede quedar inconsciente o inmovilizado | No cubre |
| Emergencia médica | Descompensación, desmayo | A menudo no | No cubre |
| Agresión | Robo, amenaza, violencia | A veces sí | Cubre solo si logra accionarlo |
Por qué importaEl botón de pánico depende de que la persona pueda accionarlo. En un accidente o una emergencia médica, justamente no puede. Por eso Vigía parte del tiempo: si la jornada no se cierra, el sistema actúa.
Cómo funciona
Una sesión supervisada, un escalamiento claro.
El trabajador inicia una sesión con un tiempo de cierre. Si la cierra, no pasa nada. Si no la cierra, el servidor escala la alerta por niveles.
Sesión supervisada · Ejemplo ilustrativo
00:12:00
Tiempo de cierre vencido
- 1. Aviso al trabajadorpush
- 2. Llamada al trabajadorsin respuesta
- 3. Aviso al supervisorcon última ubicación
- 4. Centro de monitoreosi está configurado
Ilustración del flujo. Los pasos y tiempos se configuran con cada organización.
Inicia la sesión
El trabajador indica cuánto tiempo estima estar y comienza la jornada supervisada.
Confirma o cierra
Puede extender el tiempo o cerrar la sesión al terminar. Con eso, el control finaliza.
Si no se cierra, escala
El servidor avisa por notificación, llama al trabajador, avisa al supervisor y, si está configurado, al centro de monitoreo, con la última ubicación conocida.
Queda registro
Cada sesión, alerta y escalamiento queda registrado y disponible en el panel.
Alerta inmediata
Pánico
Si el trabajador puede actuar, dispone de un botón en la app, un gesto de agitado del teléfono o un código discreto. La alerta sale de inmediato con su ubicación a los dos niveles de contacto.
Para supervisores
Panel con mapa en vivo e historial
Quien supervisa ve las sesiones activas y su estado en un mapa, y consulta el historial de sesiones, alertas y escalamientos.
Opcional
Inicio automático de sesión
Para no depender de que el trabajador se acuerde, la sesión puede iniciarse por horario, por geocerca o al registrar su credencial en el control de accesos (por ejemplo LenelS2, Genetec o Gallagher). Estas integraciones se coordinan en cada proyecto.
En desarrollo
Detección pasiva de caída o inmovilidaden desarrollo
Estamos trabajando en detectar caídas o falta de movimiento sin que el trabajador haga nada. Todavía no forma parte de la primera versión y se calibrará con datos reales de campo antes de lanzarse.
El teléfono informa, el servidor decideEl vencimiento de la sesión y el escalamiento los controla el servidor. No dependen de que el teléfono esté encendido, con batería o con la app abierta.
Qué gana la organización
Un beneficio concreto para cada área.
Recursos Humanos
Una forma visible de cuidar a quienes trabajan solos y de generar confianza. La privacidad está pensada desde el diseño: el trabajador sabe cuándo se comparte su ubicación y la ve en su propia pantalla.
Operaciones
Visibilidad en tiempo real de quién está trabajando solo y en qué estado, y una respuesta más rápida cuando algo no cierra. Reemplaza el “avisame cuando llegues” por WhatsApp por un proceso que no depende de que alguien se acuerde.
Dirección
Un deber de cuidado documentado: la organización puede mostrar qué medidas tomó y cómo funcionaron. Es una herramienta de gestión del riesgo; no sustituye el asesoramiento legal ni ofrece garantías jurídicas.
Casos de uso
Para los sectores donde se trabaja solo.
Imagen ilustrativa
Imagen ilustrativa
Imagen ilustrativa
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Imagen ilustrativa
Fotografías generadas con inteligencia artificial con fines ilustrativos. No muestran clientes, trabajadores ni lugares reales de ESX.
Vigilancia y seguridad privada
Rondas nocturnas y puestos de una sola persona, con aviso al supervisor y al centro de monitoreo si una ronda no se cierra.
Servicios técnicos y utilities
Cuadrillas de una persona en instalaciones remotas, cámaras, antenas o domicilios de clientes.
Salud domiciliaria
Visitas a domicilio con un tiempo de cierre por paciente y un canal discreto para pedir ayuda.
Depósitos y frío
Operarios en sectores aislados o en cámaras, donde una caída puede pasar inadvertida durante horas.
Inspección y cobranzas
Recorridos con visitas a terceros en horarios y zonas variables, con registro de cada salida.
Inmobiliarias
Visitas a propiedades vacías, con aviso discreto si la visita se prolonga más de lo previsto.
Marco normativo
El deber del empleador es general; Vigía ayuda a gestionar el riesgo.
No identificamos una norma argentina específica sobre trabajo en solitario. Lo que existe es un deber general de prevención. ESX Vigía es una herramienta que ayuda a gestionar ese riesgo y a llevar registro de lo que se hace.
Argentina: el deber general de prevención
- La Ley 19.587 de Higiene y Seguridad en el Trabajo establece que todo empleador debe adoptar y poner en práctica las medidas adecuadas de higiene y seguridad para proteger la vida y la integridad de los trabajadores (art. 8).
- La Ley de Contrato de Trabajo exige al empleador adoptar las medidas que, según el tipo de trabajo, la experiencia y la técnica, sean necesarias para tutelar la integridad psicofísica y la dignidad de los trabajadores (art. 75).
- La Ley 19.587 también establece que el empleador debe disponer de medios adecuados para la inmediata prestación de primeros auxilios y promover la capacitación del personal en los riesgos específicos de sus tareas (art. 9, incisos i y k).
- La Ley de Riesgos del Trabajo obliga a empleadores, trabajadores y ART a adoptar las medidas legalmente previstas para prevenir eficazmente los riesgos del trabajo (Ley 24.557, art. 4.1).
- Las normas argentinas no prescriben una tecnología concreta para proteger a quien trabaja solo: exigen medidas adecuadas al riesgo evaluado en cada puesto. Un sistema de supervisión por sesiones puede ser una de esas medidas.
Marco internacional
- Argentina ratificó los Convenios 155 y 187 de la OIT sobre seguridad y salud en el trabajo (registro del 13 de enero de 2014) y el Convenio 190 sobre violencia y acoso (registro del 23 de febrero de 2021).
- El Convenio 190, aprobado por la Ley 27.580, contempla que los empleadores identifiquen los peligros y evalúen los riesgos de violencia y acoso en el trabajo, en la medida en que sea razonable y factible (art. 9, apartado c).
- El HSE británico recomienda que el empleador brinde capacitación, supervisión, monitoreo y apoyo a quienes trabajan solos (guía INDG73). Es una referencia internacional, no un requisito argentino.
- Diseñado con base en buenas prácticas internacionales para el trabajo en solitario, como las que describen la guía del HSE del Reino Unido, BS 8484 y la regla alemana DGUV 112-139. No implica certificación ni conformidad con esas normas.
- Puede integrarse a un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo de la empresa, como los basados en ISO 45001.
Privacidad de los datos
- La ubicación se comparte únicamente durante las sesiones de trabajo activas o ante una alerta.
- La información de ubicación es un dato personal protegido por la Ley 25.326. ESX Vigía está diseñado para informar al trabajador qué datos se tratan, con qué finalidad y quién puede verlos.
Registro de la gestión
Cada sesión, aviso y escalamiento queda registrado con fecha y hora, como insumo para el Servicio de Higiene y Seguridad, la investigación de incidentes y las visitas de la ART.
ESX Vigía no es un servicio de emergencias ni reemplaza la llamada al servicio de emergencias: es una herramienta que apoya los procedimientos de seguridad de la empresa.
Para su área de Higiene y SeguridadDurante el piloto entregamos un modelo de procedimiento de trabajo en solitario y una matriz de riesgos para que su equipo los adapte a cada puesto.
Información general, no constituye asesoramiento legal.Esta sección resume referencias públicas con fines informativos. Cada organización debe consultar a su asesor legal y a su profesional de Higiene y Seguridad. ESX Vigía no cuenta con certificación ni aprobación de ningún organismo.
Privacidad y confianza del trabajador
Una herramienta de apoyo, no de vigilancia.
Un sistema de protección solo funciona si los trabajadores confían en él. Por eso está diseñado con límites claros.
Ubicación solo durante la sesión activa
Fuera de una sesión, la app no registra la ubicación.
Visible para el trabajador
La persona sabe cuándo se comparte su ubicación y puede verlo en la app.
Consentimiento explícito
Antes de empezar a usar la app, el trabajador recibe información clara y debe aceptarla.
Conservación acotada
Los datos de ubicación se guardan por un plazo limitado, definido con cada organización.
Qué es y qué no esESX Vigía es una herramienta de apoyo a la gestión de seguridad. No es un servicio de emergencias y no reemplaza al 911 ni a los servicios de emergencia locales.
Piloto
Probalo con tu equipo.
Empezamos con un piloto acotado junto a una empresa de seguridad: un grupo de trabajadores, reglas de escalamiento definidas con ustedes y resultados medidos en campo. Escribinos y coordinamos una conversación.
Sin formularios en esta página: el contacto es directo por WhatsApp o correo.Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos.
¿Reemplaza al 911 o a los servicios de emergencia?
No. Vigía es una herramienta de apoyo a la gestión de seguridad de la organización. Avisa a las personas y centros que cada empresa configura. En una emergencia, los servicios públicos de emergencia siguen siendo el canal correspondiente.
¿Qué pasa con la batería del teléfono?
Mientras hay una sesión activa, la app usa la ubicación del teléfono, lo que consume batería. Si el teléfono se apaga o se queda sin batería, la sesión igual vence y el servidor escala la alerta con la última ubicación conocida. El consumo real se medirá durante el piloto.
¿Y en zonas sin señal?
Si el trabajador no tiene cobertura y no cierra la sesión a tiempo, el servidor la considera vencida y escala. Por eso conviene definir el tiempo de cierre según el recorrido. Al recuperar la señal, el trabajador puede cerrar la sesión.
¿Habrá falsas alarmas?
Pueden ocurrir, por ejemplo si alguien olvida cerrar su sesión. El sistema avisa primero al propio trabajador antes de escalar a otras personas, y los tiempos se ajustan con cada organización durante el piloto para reducirlas.
¿Es una herramienta de vigilancia?
No. La ubicación solo se comparte durante las sesiones activas, es visible para el trabajador y requiere su consentimiento explícito. Fuera de la jornada supervisada, no hay seguimiento.
¿Qué teléfonos son compatibles?
La aplicación está pensada para teléfonos Android y iPhone. Los modelos y versiones compatibles se confirman al coordinar el piloto.
¿Cuánto cuesta?
El precio se calcula por trabajador activo por mes y se cotiza a cada empresa según su caso. Escribinos y te enviamos una propuesta.
¿Qué pasa si el trabajador deja de usar la app?
El supervisor ve en el panel qué sesiones están activas y cuáles terminaron. Si una jornada supervisada no se cierra, se escala. Si no hay sesión, no hay seguimiento.